岡山操山吹奏楽部OB会
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[[2008年/第8回 SWEET CONCERT/スタッフ]] *受付担当 [#sb04e8ea] *事前準備 [#v35fe9e8] -プログラムなどのお客様に渡すものと、チケットの半券入れなどを準備する -当日券・おつり等の受け取り -「業者用花束受付」の貼紙 -「招待席」の貼紙は横文字で作成 -招待席の確保→招待席用のクリアファイルは10前セット100円(テープ使用不可) -当日券販売場所が、例年わかりにくとの意見があるので、検討 *担当場所別仕事内容 [#qa5044e2] **リーダー 〔赤澤〕 [#n06bcfe4] -開場時間前にロビー開放(受付のみ)をする場合の判断 -入場者数の把握・3階開放の連絡 -当日券の販売停止時間~ (ピーク時以外、カウンター対応は控える) **一般 〔島・松井・尾形・宮本・安芸・西尾・藤田・河田〕 [#s27f9a01] -2人組で、チケット切りとパンフ渡しのコンビネーションをスムーズに行う -「いらっしゃいませ」の挨拶と笑顔の対応 -カウンター前でのご案内 -カウンター数の調節(ピーク時は、2人×4つ) -ピーク時以外もブースによって差がない程度に大きな声で。声だしをしないと、1つのブースにお客様の列が片寄る **当日券 〔沼本・久保田〕 [#dba5306c] -発売開始:12:30予定(例年12時にはスタート) -販売前…おつりの確認(いくらあるのか?)~ 学校側より「お預かり」の名前と枚数、支払い未・済の区別の確認~ チケット販売前の枚数を確認(200枚くらい数えて出しておく)→残った枚数で販売枚数を確認~ 12:00までに準備できるように。事前の打ち合わせをもう少し早めに切り上げる -販売後…お金の計算→おつり+売上、販売枚数の報告 **招待者受付 〔宮武・光井・小野田・石井〕 [#jb6cad91] -招待者リストは、学校側で準備を依頼 -招待者席の位置確認(→ホールの方に指示が必要な場合もある) -招待席に必ずご案内する方には印をつけ、対応者を事前に明確にしておく -業者からの花束・祝電の受け取りの際、タックシールの記入を確実に行う *開場直前 [#l12d707e] -並んでいる列の長さ(お客様の数)を把握 →会場外警備係 -ロビー開場のタイミング →シンフォニー側の担当者・会場ドア係 **並ぶお客様の数の関係で、開場前に受付のみを開始する場合 [#u0aa8b0d] -会場へのドアはオープンしていないので、ロビー内に人が溢れる状態 -受付直後のエスカレーターや階段付近にお客様がつかえている状況は絶対禁止 -受付入場を一時ストップのタイミング →会場内警備係 -受付前のお客様への対応(開場したと思う方が多いので、クレームになる可能性有り) →会場外警備係 *その他 [#g39417de] -チケットは、小学生以上のお客様に対して必要 -車椅子の方が、受付まで上がってこられた場合は、シンフォニーの事務所の方に連絡をとり、対応していただく -チケットのお預かりは混乱を防ぐ為、当日券売り場で対応 -途中の出入りについては、カウンターを決め、半券の提示を求める -入場券を数える場合は、カウンターの奥で行う
タイムスタンプを変更しない
[[2008年/第8回 SWEET CONCERT/スタッフ]] *受付担当 [#sb04e8ea] *事前準備 [#v35fe9e8] -プログラムなどのお客様に渡すものと、チケットの半券入れなどを準備する -当日券・おつり等の受け取り -「業者用花束受付」の貼紙 -「招待席」の貼紙は横文字で作成 -招待席の確保→招待席用のクリアファイルは10前セット100円(テープ使用不可) -当日券販売場所が、例年わかりにくとの意見があるので、検討 *担当場所別仕事内容 [#qa5044e2] **リーダー 〔赤澤〕 [#n06bcfe4] -開場時間前にロビー開放(受付のみ)をする場合の判断 -入場者数の把握・3階開放の連絡 -当日券の販売停止時間~ (ピーク時以外、カウンター対応は控える) **一般 〔島・松井・尾形・宮本・安芸・西尾・藤田・河田〕 [#s27f9a01] -2人組で、チケット切りとパンフ渡しのコンビネーションをスムーズに行う -「いらっしゃいませ」の挨拶と笑顔の対応 -カウンター前でのご案内 -カウンター数の調節(ピーク時は、2人×4つ) -ピーク時以外もブースによって差がない程度に大きな声で。声だしをしないと、1つのブースにお客様の列が片寄る **当日券 〔沼本・久保田〕 [#dba5306c] -発売開始:12:30予定(例年12時にはスタート) -販売前…おつりの確認(いくらあるのか?)~ 学校側より「お預かり」の名前と枚数、支払い未・済の区別の確認~ チケット販売前の枚数を確認(200枚くらい数えて出しておく)→残った枚数で販売枚数を確認~ 12:00までに準備できるように。事前の打ち合わせをもう少し早めに切り上げる -販売後…お金の計算→おつり+売上、販売枚数の報告 **招待者受付 〔宮武・光井・小野田・石井〕 [#jb6cad91] -招待者リストは、学校側で準備を依頼 -招待者席の位置確認(→ホールの方に指示が必要な場合もある) -招待席に必ずご案内する方には印をつけ、対応者を事前に明確にしておく -業者からの花束・祝電の受け取りの際、タックシールの記入を確実に行う *開場直前 [#l12d707e] -並んでいる列の長さ(お客様の数)を把握 →会場外警備係 -ロビー開場のタイミング →シンフォニー側の担当者・会場ドア係 **並ぶお客様の数の関係で、開場前に受付のみを開始する場合 [#u0aa8b0d] -会場へのドアはオープンしていないので、ロビー内に人が溢れる状態 -受付直後のエスカレーターや階段付近にお客様がつかえている状況は絶対禁止 -受付入場を一時ストップのタイミング →会場内警備係 -受付前のお客様への対応(開場したと思う方が多いので、クレームになる可能性有り) →会場外警備係 *その他 [#g39417de] -チケットは、小学生以上のお客様に対して必要 -車椅子の方が、受付まで上がってこられた場合は、シンフォニーの事務所の方に連絡をとり、対応していただく -チケットのお預かりは混乱を防ぐ為、当日券売り場で対応 -途中の出入りについては、カウンターを決め、半券の提示を求める -入場券を数える場合は、カウンターの奥で行う
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